ご登録について 住所、社名がかわったのですが？ ユーザーコードって何ですか？ 代金の支払い方法を教えてください。 Webでのご注文について Webで注文する場合、別途申込みが必要ですか？ 注文がちゃんとできているか心配なのですが。 ご相談・お問い合わせ 注文状況、お届け日を確認したいのですが。 カタログに載っていない商品を取り寄せることはできますか？ 大量の注文なので、価格の相談をしたいのですが。 オフィスのレイアウトを変更したいのですが。 ご注文について キャンセル方法を教えてください。 ファイルのサイズを間違えてしまったので、交換したいのですが？ お届けについて 指定した日に届けてもらうことは可能ですか？ 不良品が届いたのですか。 配送料はかかるのですか？

ご登録について 住所、社名がかわったのですが？ お手数ですが、担当販売店までご連絡ください。 ユーザーコードって何ですか？ お客様を特定するための１０ケタ以内の番号です。登録完了時にFAXでご案内しますので、カタログと一緒に保管してください。 代金の支払い方法を教えてください。 お支払い条件、請求書についてなど、ご請求に関することは、担当販売店までお問い合わせ下さい。 上に戻る

Webでのご注文について Webで注文する場合、別途申込みが必要ですか？ まず、スマートオフィスのログオンページの「新規取得はこちらから」を選択します ＩＤ、パスワードの申請を行ってください。 翌営業日以内にメールでご案内します。 注文がちゃんとできているか心配なのですが。 ご注文が成立すると、発注された方に「受注確認メール」が届きます。万が一、「受注確認メール」が届いていない場合にはWebの「注文履歴照会」画面でご確認ください。 上に戻る

ご相談・お問い合わせ 注文状況、お届け日を確認したいのですが。 Webの「注文履歴照会」画面でご確認いただくか、カスタマーデスクにご連絡ください。 カタログに載っていない商品を取り寄せることはできますか？ お取り寄せ可能です。担当販売店にお問い合わせください。 大量の注文なので、価格の相談をしたいのですが。 担当販売店にお問い合わせください。 オフィスのレイアウトを変更したいのですが。 専門家がご相談をうけたまわります。販売担当店にお問い合わせください。 上に戻る

ご注文について キャンセル方法を教えてください。 ご注文後すぐに出荷作業に入りますので、商品が不要の場合は、お手数ですが返品の手続きをお願いいたします。 ファイルのサイズを間違えてしまったので、交換したいのですが？ 返品の手続きを行い、あわせて正しいサイズのファイルを新たにご注文ください。 上に戻る

お届けについて 指定した日に届けてもらうことは可能ですか？ ご注文時にご希望日を指定してください。ただし、日曜・祝日および年末年始の特別休業日のご指定はできません。また、***マークの商品は上記に加え、土曜のご指定ができませんのでご了承ください。 不良品が届いたのですか。 申しわけございません。お手数ですが、カスタマーデスクにご連絡ください。 配送料はかかるのですか？ 1回のご注文当たり2500円（税抜）以上の場合は、無料。1回の注文当たり2500円（税抜）未満の場合、配送料は300円（税抜）となります。 上に戻る

　

ご注文方法のお問い合わせは smartofficeカスタマーデスクへ TEL：0120-956-707 FAX：0120-956-808 e-mail：so-desk@smartoffice.jp 受付時間：月曜日から金曜日（祝日を除く） 午前9時〜午後6時

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